Пользовательское соглашение сервиса «Relay»

1.1. Сервис «Relay» / Relay / Сервис — цифровая платформа (веб-приложение, а также при наличии — приложения для устройств), предоставляющая Пользователям возможность обмена электронными сообщениями, создания чатов/каналов/сообществ (при наличии функционала), отправки файлов и иных материалов, а также голосовой связи и иных функций, доступных в Сервисе.

1.2. Оператор — Диар Ныгметуллаев Казбекович, физическое лицо, Республика Казахстан, обеспечивающий функционирование Сервиса.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе.

1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

1.5. Контент — любые материалы, размещаемые в Сервисе, включая сообщения, файлы, изображения, аватары, тексты, аудио/видео, элементы оформления, а также контент, публикуемый Пользователями.

1.6. Пользовательский контент — Контент, загружаемый/размещаемый Пользователем в Сервисе.

1.7. Правообладатель — лицо, которому принадлежат исключительные права на соответствующий объект.

2.1. Оператор предоставляет Пользователю право использования Сервиса и его функциональных возможностей на условиях «как есть», если иное прямо не предусмотрено отдельными условиями для отдельных функций.

2.2. Оператор вправе вводить дополнительные правила для отдельных функций Сервиса (например, для публичных каналов/сообществ, API, ботов, файлового хранилища и т.п.). Такие правила доводятся до сведения Пользователя через интерфейс Сервиса и являются частью Соглашения.

2.3. Сервис может находиться в стадии тестирования/разработки. Это означает, что возможны ошибки, изменения функционала, временные ограничения и перерывы.

3.1. Для доступа к функциональным возможностям Сервиса требуется регистрация и/или авторизация.

3.2. При регистрации Пользователь предоставляет минимально необходимые данные, включая (в зависимости от доступного функционала): адрес электронной почты, имя пользователя (username), отображаемое имя, пароль (пароль хранится в зашифрованном виде).

3.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные и актуальные сведения;
• поддерживать актуальность данных в Аккаунте;
• обеспечивать конфиденциальность учётных данных и не передавать доступ третьим лицам.

3.4. Все действия, совершённые в Сервисе с использованием Аккаунта Пользователя, считаются совершёнными Пользователем лично. Пользователь несёт ответственность за действия, совершённые с его Аккаунта, если не докажет факт неправомерного доступа при условии соблюдения им мер безопасности.

5.2. Оператор не обязан осуществлять предварительную модерацию всего пользовательского контента. При этом Оператор вправе использовать автоматические средства фильтрации спама/злоупотреблений.

5.3. Оператор не является инициатором размещения Пользовательского контента, не определяет получателей сообщений и не изменяет содержание сообщений, за исключением случаев, когда это необходимо для функционирования Сервиса или исполнения требований закона.

6.1. Права на Пользовательский контент сохраняются за Пользователем/правообладателями.

6.2. Размещая Контент в Сервисе, Пользователь предоставляет Оператору простую (неисключительную), безвозмездную, действующую по всему миру лицензию на использование такого Контента исключительно для целей функционирования Сервиса (хранение, воспроизведение, техническая обработка, передача, отображение), включая показ другим Пользователям в рамках выбранных настроек.

6.3. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами на размещаемый Контент и что размещение Контента не нарушает права третьих лиц.

7.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, интерфейс, дизайн, базы данных, доменные имена и иные элементы принадлежат Оператору и защищены законом.

7.2. Пользователь получает право использования Сервиса в пределах его функциональных возможностей на срок действия Соглашения. Любое иное использование элементов Сервиса без согласия Оператора запрещено.

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.2. Для Пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, применяются обязательные требования законодательства РФ о персональных данных (в том числе 152-ФЗ) в части, подлежащей применению.

8.3. Пользователь соглашается, что при использовании Сервиса возможна трансграничная передача персональных данных в Республику Казахстан, если это следует из архитектуры и фактического размещения инфраструктуры Оператора/подрядчиков, при условии соблюдения мер безопасности, описанных в Политике.

9.1. Сервис может предоставлять голосовые соединения, включая технологии прямого соединения (P2P) и/или использование серверной инфраструктуры (например, для маршрутизации).

9.2. Оператор не гарантирует бесперебойность и конкретные показатели качества связи: качество зависит от сети, устройств и внешних факторов.

9.3. Пользователь обязуется не использовать голосовые функции для распространения запрещённой информации и нарушений прав третьих лиц.

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя и работать без ошибок.

10.2. Оператор не несёт ответственности за: действия Пользователей и третьих лиц; Контент, размещённый Пользователями; сбои, перерывы, потерю данных из-за технических причин, действий провайдеров, DDoS, форс-мажора; последствия ограничений доступа к Сервису, вызванные решениями государственных органов или требованиями применимого законодательства.

10.3. Пользователь использует Сервис на свой риск и обязан самостоятельно обеспечивать резервное копирование важных данных (если применимо).

11.1. Оператор вправе ограничить/заблокировать доступ Пользователя к Сервису либо удалить Аккаунт при: нарушении Соглашения; нарушении прав третьих лиц; распространении запрещённой информации; наличии обоснованных признаков злоупотреблений/атак/спама; поступлении мотивированных требований уполномоченных органов (в пределах применимого права).

11.2. Пользователь вправе удалить Аккаунт. Порядок удаления и сроки обработки данных определяются Политикой.

12.1. Пользователь и правообладатель вправе направить обращение/жалобу, включая сообщения о нарушении прав, по адресу: relay-app@yandex.ru

12.2. В обращении рекомендуется указать:

• суть нарушения;
• ссылки/идентификаторы контента (чат/канал/сообщение/профиль);
• подтверждающие материалы (при наличии);
• контакт для обратной связи.

12.3. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

13.1. Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

13.2. При этом в отношении Пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, применяются императивные (обязательные) нормы законодательства РФ в той мере, в какой они подлежат применению независимо от выбора права.

14.1. Споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и переписки.

14.2. Обязателен претензионный порядок: претензия направляется на relay-app@yandex.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с даты получения, если иной срок не предусмотрен законом.

14.3. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора, если иной порядок/подсудность не установлен императивными нормами применимого законодательства (в том числе РФ).

15.1. Оператор вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в Сервисе и/или на сайте https://relay-app.ru, если не указано иное.

15.2. Продолжение использования Сервиса после изменения Соглашения означает согласие Пользователя с новой редакцией.

16.1. Сервис предназначен для лиц старше 13 лет.

16.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста и обладает необходимой дееспособностью.

Оператор: Диар Ныгметуллаев Казбекович, Республика Казахстан

Email: relay-app@yandex.ru

Сайт: https://relay-app.ru